Implementar una solucion omnicanal para la atención al ciudadano de la IU Digital de Antioquia; que integre Webex Calling con AWS Connect para gestionar llamadas entrantes/salientes; WhatsApp Business API para comunicación bidireccional; webchat embebido en portal web; y una plataforma de envío mas

Comprador

IU. Digital(901168222)

Dónde

Medellín, Antioquia · Colombia

Importe

252.687.244 COP

Fin del contrato

06 ene 2027

Firma o adjudicación

07 nov 2025

Duración

14 meses

Adjudicataria

• UNE EPM TELECOMUNICACIONES S.A(900092385)

Procedimiento

Contratación directa

CPV

UNSPSC:81111800

Procedimiento (id)

CO1.BDOS.9061560

Fuente

secop