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FranciaAdjudicadaAcuerdo marcoPublicado 18 ago 2026

INX Le présent accord-cadre est relatif aux services de management applicatif des applications civiles existantes. \n\nIl a pour objet la conception, le développement et le maintien en conditions opérationnelles des applications et de leurs modules composant le système d’information « Domaine Civil », ainsi que l’assistance au ministère de la Justice dans les opérations du cycle de vie « Produit numérique » (de la prise en compte des besoins métier, jusqu’à la vie en production).\n\nLes prestations afférentes aux systèmes d'information "NOMOS", "XTI" et "PORTALIS" ne sont pas couvertes par le présent marché.\n - 25_DOMAINE_CIVIL_LOT1

Comprador
MINISTERE DE LA JUSTICE(11001001400014)
Dónde
PARIS, 75 · Francia
Máximo del acuerdo marco
18 M€
Fin del contrato (estimada)
06 ago 2030
Firma o adjudicación
06 ago 2026
Duración
48 meses
Adjudicataria
  • SOPRA STERIA INFRASTRUCTURE & SECURITY SERVICES(80502074000017)
Ofertas recibidas
3
Procedimiento
Appel d'offres ouvert
Acuerdo marco
Sí
CPV
72267100
Fuente
DECP
Anuncio oficial:DECP ↗

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8
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1,15 M€
Ofertas hasta
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Fin del contrato
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Fin del contrato (estimada)
09 jul 2030
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5
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Fin del contrato (estimada)
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Máximo del acuerdo marco
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Fin del contrato (estimada)
16 may 2028
Adjudicatarias
ADVENS · SOPRA STERIA INFRASTRUCTURE & SECURITY SERVICES
FichaDECP ↗
FranciaAdjudicadaAcuerdo marcoPublicado 09 mar 2026

INX \nLe présent marché a pour objet la réalisation d’un ensemble de prestations de services, concourant au maintien en conditions opérationnelles de l’Environnement de travail informatique des utilisateurs du SI de France Travail sous la forme : \n\n• D’un Service Desk, ayant notamment pour objet : \n\no La réception multicanale, l’enregistrement dans l’outil ITSM (automatisé ou manuel) et la 1ère catégorisation de toutes les sollicitations transmises par les utilisateurs du SI France Travail, \no La résolution d’incidents et le traitement des demandes de niveau 1 (automatisé ou manuel), ou leur réorientation selon leur nature.\no La création, le maintien, la capitalisation de la connaissance (automatisé ou manuel). \n\n• D’une cellule nationale de niveau 2 distant, ayant notamment pour objet : \n\no La résolution d’incidents et le traitement des demandes de niveau 2 (automatisé ou manuel) , \no La création, le maintien, la capitalisation de la connaissance (automatisé ou manuel).\n\n\n• D’un kiosque...

FRANCE TRAVAIL · MONTREUIL, 93

Máximo del acuerdo marco
12,1 M€
Fin del contrato (estimada)
26 ene 2032
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Ofertas
9
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