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ResueltaMunicipalExp. EC-1743/2026

Servicio de atención al cliente en Contact Center para el Grupo Global Omnium

Apoderado Mancomunado de Aigües de Sagunt, S.A. · Comunidad Valenciana

Presupuesto (sin IVA)
111.052,50 €
Valor estimado
222.105,00 €
Fecha límite
—
Queda
Sin plazo publicado
Ver en la plataforma oficialEntrar para seguirla

Si el móvil avisa de que «la conexión no es privada», no es peligroso: la Plataforma usa un certificado de la FNMT (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre) que algunos móviles no reconocen. Ábrela desde el ordenador o con otro navegador, o instala en el móvil el certificado raíz de la FNMT.

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Cómo se adjudica

El reparto de puntos decide si compite el precio o la memoria técnica.

70% automático · precio y fórmulas30% juicio de valor
  • 49%1. Precio
  • 20%2. Eficiencia Operativa en la atención de llamadas (TMO COMERCIAL)
  • 12%3. Medios materiales y tecnológicos
  • 9%4. Modelo de arranque, seguimiento y mejora del servicio
  • 5%2. Medios humanos
  • 4%1. Organización del trabajo
  • 1%2. Precio servicios previstos

Resultado

Pliegos y documentación (5)

Los pliegos administrativo y técnico van primero.

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