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ResueltaMunicipalExp. L37-25

Servicio de atención telefónica automatizada mediante un sistema de respuesta basado en inteligencia artificial de ESMASA

Consejo de Administración de la Empresa de Servicios Municipales de Alcorcón, S.A.U. · Comunidad de Madrid

Presupuesto (sin IVA)
24.000,00 €
Valor estimado
48.000,00 €
Fecha límite
21 ago 2025, 23:59
Queda
Plazo cerrado
Ver en la plataforma oficialEntrar para seguirla

Si el móvil avisa de que «la conexión no es privada», no es peligroso: la Plataforma usa un certificado de la FNMT (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre) que algunos móviles no reconocen. Ábrela desde el ordenador o con otro navegador, o instala en el móvil el certificado raíz de la FNMT.

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Cómo se adjudica

El reparto de puntos decide si compite el precio o la memoria técnica.

51% automático · precio y fórmulas49% juicio de valor
  • 41%1. Oferta económica precios unitarios
  • 21.5%1. Calidad de servicios
  • 12.5%3. Generación de informes
  • 12.5%2. Facilidad de conexión a los datos a través de la API
  • 5%3. Tiempo de implantación
  • 5%2. Tiempo de resolución Incidencia
  • 2.5%4. Servicio de bot web

Resultado

Pliegos y documentación (8)

Los pliegos administrativo y técnico van primero.

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