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ResueltaEstatalExp. 4-21AA

Servicio de atención telefónica del Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES 1-1-2), gestionado por GSC

Gerencia de Gestión de Servicios para la Salud y Seguridad en Canarias, S.A.

Presupuesto (sin IVA)
8.544.508,97 €
Valor estimado
12.913.604,72 €
Fecha límite
19 jul 2021, 14:00
Queda
Plazo cerrado
Ver en la plataforma oficialEntrar para seguirla

Si el móvil avisa de que «la conexión no es privada», no es peligroso: la Plataforma usa un certificado de la FNMT (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre) que algunos móviles no reconocen. Ábrela desde el ordenador o con otro navegador, o instala en el móvil el certificado raíz de la FNMT.

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Cómo se adjudica

El reparto de puntos decide si compite el precio o la memoria técnica.

89% automático · precio y fórmulas11% juicio de valor
  • 45%Oferta económica
  • 26%Aportación de bolsa de horas de operadores de demandas
  • 12%Aportación de bolsa de horas de supervisores de demandas
  • 6%Disponer de un sistema de gestión de calidad y sistema de calidad para la prestación de servicios de los Centros de Contacto con el Cliente o prueba de medida equivalente
  • 3%Plan de formación inicial y continuada
  • 3%Plan de seguimiento y evaluación del desempeño
  • 3%Plan de selección de personal
  • 2%Plan de calidad y gestión documental

Resultado

Pliegos y documentación (23)

Los pliegos administrativo y técnico van primero.

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