ResueltaMunicipalExp. 2022/000927

Servicio de mantenimiento y soporte técnico de la Sede Electrónica y del Sistema de Tramitación Electrónica (SAETAS) implantados en el Ayuntamiento de Sevilla (Ref. 17/22).

Cómo se adjudica

El reparto de puntos decide si compite el precio o la memoria técnica.

55% automático · precio y fórmulas45% juicio de valor

20%1. OFERTA DE BOLSA DE HORAS PARA EL SOPORTE EXTENDIDO, MANTENIMIENTO EVOLUTIVO Y FORMACIÓN
18%1.1 Características del soporte
15%1.2 Funcionalidades, capacidades de los servicios y las tecnologías empleadas
15%2. OFERTA ECONÓMICA PARA LOS TRABAJOS DE MONITORIZACIÓN Y SOPORTE DE LA SEDE Y EL SISTEMA DE TRAMITACIÓN ELECTRÓNICA, SOPORTE CAU Y MANTENIMIENTO PERFECTIVO/ADAPTATIVO
12%1.3 Protocolo de actuación
10%3. AMPLIACIÓN DEL HORARIO DE RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS CRÍTICAS DE LA SEDE ELECTRÓNICA
10%4. AMPLIACIÓN DEL SOPORTE TELEFÓNICO

Los pliegos administrativo y técnico van primero.