ResueltaEstatalFondos UEExp. 203/2025
Contratación de los servicios para el funcionamiento de Información y Atención al Cliente (Nivel 1) de ICEX para la prestación de los servicios de atención multicanal reactiva, atención personalizada proactiva y canal de telemarketing, con el objetivo de ofrecer atención, información, asesoramiento personalizado y fidelizar a empresas en el ámbito de la internacionalización empresarial.
Consejo de Administración de ICEX España Exportación e Inversiones, E.P.E.
- Presupuesto (sin IVA)
- 3.244.490,76 €
- Valor estimado
- 7.137.879,67 €
- Fecha límite
- 30 dic 2025, 14:00
- Queda
- Plazo cerrado
Cómo se adjudica
El reparto de puntos decide si compite el precio o la memoria técnica.
45% automático · precio y fórmulas
- 35%Precio
- Propuesta técnica y Plan de Ejecución
- Propuesta de innovación para aplicar a los servicios 1, 2 y 3.
- 10%Experiencia adicional demostrable del equipo de trabajo
Pliegos y documentación (10)
Los pliegos administrativo y técnico van primero.
- report_203-2025_PCAP_InfoAtencionCliente.pdfPliego administrativo (PCAP)
- report_203_2025_PPT _InfoAtencionCliente.pdfPliego técnico (PPT)
- 203-2025 ANEXO III MODELO DE PROPOSICION ECONOMICA y CRITERIOS EVALUABLES AUTOMATICAMENTE.docxDocumentación adicional
- 203-2025 ANEXO II MODELO DE PRESENTACION DEL PROYECTO TECNICO.docxDocumentación adicional
- 203-2025 ANEXO I MODELO DE DECLARACION RESPONSABLE.docxDocumentación adicional
- 203-2025 ANEXO IV MODELO DE CURRICULUM VITAE _ ANONIMIZADO.docxDocumentación adicional
- 203-2025 ANEXO V DECLARACION DE SUBCONTRATACION.docxDocumentación adicional
- 203-2025 ANEXO VI DECALOGO DE LENGUAJE NO SEXISTA DE ICEX.docxDocumentación adicional
- Aclaracion de error materialDocumento del expediente
- Aclaración de pliegosDocumento del expediente