El servicio objeto de la contratación comprende el soporte mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo de la solución CRM desarrollada sobre Microsoft Dynamics 356, implantada como eje central del servicio de atención a la ciudadanía.
Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife · Canarias
- Presupuesto (sin IVA)
- 523.056,00 €
- Valor estimado
- 850.426,00 €
- Fecha límite
- 25 nov 2025, 00:00
- Queda
- Plazo cerrado
Si el móvil avisa de que «la conexión no es privada», no es peligroso: la Plataforma usa un certificado de la FNMT (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre) que algunos móviles no reconocen. Ábrela desde el ordenador o con otro navegador, o instala en el móvil el certificado raíz de la FNMT.
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Cómo se adjudica
El reparto de puntos decide si compite el precio o la memoria técnica.
- Metodología de gestión de proyectos (MP).
- 30%Precio (P).
- 15%Certificaciones del personal adscrito (CP).
- 10%Experiencia del personal adscrito (EP).
- 5%Fomento de la contratación femenina en la ejecución del contrato (CF).
Resultado
- LABERIT CANARIAS, SL418.440,00 €
B35307693 · 1 ofertas presentadas
Pliegos y documentación (24)
Los pliegos administrativo y técnico van primero.
- 04 DL Mantenim CRM v5 28_10_25.pdfPliego administrativo (PCAP)
- ANEXO I Confidencial.docDocumentación adicional
- ANEXO III ReqAdicSolv.docxDocumentación adicional
- ANEXO II Subcontratar.docxDocumentación adicional
- ANEXO IV Oferta Econ.docxDocumentación adicional
- ANEXO IX_EncargoTratamiento.docxDocumentación adicional
- ANEXOS nuevos AM ver DL ok.zipDocumentación adicional
- ANEXO VI CF.docxDocumentación adicional
- ANEXO VII EP.docxDocumentación adicional
- ANEXO VIII CP.docxDocumentación adicional
- ANEXO V MP.docxDocumentación adicional
- ANEXO_XIII Aval.docDocumentación adicional
- ANEXO_XII Requerim doc.docxDocumentación adicional
- ANEXO XI SubcontratacServidores.docxDocumentación adicional
- ANEXO_XIV Seguro CauciOn.docDocumentación adicional
- ANEXO X Ubicac Servidores.docxDocumentación adicional
- 05 Res Modif Inicio CB soporte CRMDocumento del expediente
- Acta del órgano de asistenciaDocumento del expediente
- Acta del órgano de asistenciaDocumento del expediente
- Acta del órgano de asistenciaDocumento del expediente
- Acuerdo de iniciación del expedienteDocumento del expediente
- Resolución de aceptación y propuesta de adjudicaciónDocumento del expediente
- Resolución de AdjudicaciOn E25_11583Documento del expediente
- Resolución de modificación del responsable del contratoDocumento del expediente
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- Adjudicada1.343.752,30 €
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