ResueltaMunicipalExp. EC-1729/2026
Servicio de atención al cliente en Contact Center para el Grupo Global Omnium
Consejero Delegado de la Empresa General Valenciana del Agua S.A. · Comunidad Valenciana
- Presupuesto (sin IVA)
- 1.105.000,00 €
- Valor estimado
- 6.630.000,00 €
- Fecha límite
- —
- Queda
- Sin plazo publicado
Cómo se adjudica
El reparto de puntos decide si compite el precio o la memoria técnica.
70% automático · precio y fórmulas
- 50%1. Precio
- 20%2. Eficiencia Operativa en la atención de llamadas (TMO COMERCIAL)
- 3. Medios materiales y tecnológicos
- 4. Modelo de arranque, seguimiento y mejora del servicio
- 2. Medios humanos
- 1. Organización del trabajo
Pliegos y documentación (5)
Los pliegos administrativo y técnico van primero.