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ResueltaMunicipalExp. 300/2025/01337

Contrato de servicios para la prevención y detección de la soledad no deseada en personas mayores mediante inteligencia artificial (Paloma 2.0)

Área de Gobierno de Economía, Innovación y Hacienda del Ayuntamiento de Madrid · Comunidad de Madrid

Presupuesto (sin IVA)
432.636,90 €
Valor estimado
720.333,39 €
Fecha límite
07 abr 2026, 23:59
Queda
Plazo cerrado
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Si el móvil avisa de que «la conexión no es privada», no es peligroso: la Plataforma usa un certificado de la FNMT (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre) que algunos móviles no reconocen. Ábrela desde el ordenador o con otro navegador, o instala en el móvil el certificado raíz de la FNMT.

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Cómo se adjudica

El reparto de puntos decide si compite el precio o la memoria técnica.

75% automático · precio y fórmulas25% juicio de valor
  • 35%2.3. Mejoras económicas sobre el presupuesto
  • 25%Calidad del proyecto de funcionamiento del servicio a contratar
  • 14%2.1. Mejoras Técnicas: 2.1.2 Tiempo de respuesta ante incidencias y detección de soledad no deseada grave
  • 12%2.1. Mejoras Técnicas: 2.1.1 Número de llamadas de detección y seguimiento ofrecidas por encima de las 337.500 exigidas en el PPT
  • 9%2.1. Mejoras Técnicas: 2.1.3. Presentación de informes de satisfacción conforme a los controles de calidad establecidos en el punto 2.b) del PPT
  • 5%2.2. Cláusulas Sociales

Resultado

Pliegos y documentación (24)

Los pliegos administrativo y técnico van primero.

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