Suport d’incidències TIC per a la Universitat de Barcelona (endavant UB), per tal d’oferir l’assistència tècnica que s’encarregui de supervisar, configurar, i controlar els requeriments dels sistemes i de les aplicacions. Aquest servei permetrà assegurar el seu bon funcionament i oferir ajuda directa als usuaris. Les activitats incloses seran: • Supervisió constant dels sistemes: monitoratge proactiu per detectar anomalies i anticipar incidències • Control d’inventari i llicències: actualització del registre d’equips i perifèrics i programari amb seguiment de contractes • Configuració i posada en marxa d’equips: instal·lació de maquinari, aplicacions i serveis bàsics • Gestió bàsica i posada en marxa d’equips: instal·lació de maquinari, aplicacions i serveis bàsics • Suport a l’adopció de noves eines: acompanyament en el desplegament de solucions TIC

Universitat de Barcelona · Cataluña