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En evaluaciónAutonómicoExp. PA-02-2026

Servicio de recepción y atención telefónica a prestar en las instalaciones del CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL DE LA MARGEN IZQUIERDA, S.A. (BIC BIZKAIA EZKERRALDEA) sitas en 48901 Barakaldo (Bizkaia), Avda. Altos Hornos de Vizcaya, 33.

Centro de Desarrollo Empresarial Margen Izquierda, S.A.-Consejo Administración · País Vasco

Presupuesto (sin IVA)
60.700,00 €
Valor estimado
293.788,00 €
Fecha límite
20 oct 2026, 09:00
Queda
Plazo cerrado
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Cómo se adjudica

El reparto de puntos decide si compite el precio o la memoria técnica.

69% automático · precio y fórmulas31% juicio de valor
  • 57%OFERTA ECONÓMICA PRESENTADA POR EL LICITADOR
  • 10%Descripción y organización prevista para el desarrollo de los servicios a prestar, en coherencia con el Plan de Trabajo propuesto
  • 10%Elaboración del Plan de Trabajo donde se fijarán con detalle los trabajos que integren la actividad o misión del servicio de recepción y atención telefónica y, en su caso, de las operaciones más importantes constitutivas de dicho servicio
  • 6%Plan de inspecciones y supervisión del contrato para garantizar que el mismo se realiza en parámetros de máxima calidad; medios utilizados para la comunicación de incidencias; otras herramientas tecnológicas puestas a disposición del servicio
  • 5%Respuesta ante incidencias y tratamiento de las mismas, con indicación del tiempo para sustitución de personal o dar cobertura a posibles eventualidades o ampliaciones
  • 3%MEJORAS EN LA CALIDAD DEL SERVICIO
  • 2%Estar en posesión del certificado ISO 14001 de Gestión Ambiental
  • 2%Estar en posesión del certificado ISO 27001 de Seguridad de la Información
  • 2%Estar en posesión del certificado ISO 45001 de Salud y Seguridad Ocupacional
  • 2%Estar en posesión del certificado ISO 9001 de Gestión de la Calidad
  • 1%Contar con una central o delegación con atención permanente en el Territorio Histórico de Bizkaia, con indicación del personal adscrito a dicha sede

Pliegos y documentación (14)

Los pliegos administrativo y técnico van primero.

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