El servei objecte de contractació (manteniment, allotjament, desenvolupament evolutiu i serveis gestionats)inclou, com a mínim:El manteniment de la plataforma Universitas XXI – Investigació.El servei gestionat associat a la infraestructura i components necessaris per a la prestació del servei.El servei cloud o d’allotjament de la plataforma.La monitorització del servei.La gestió i resolució d’incidències.L’aplicació de versions i revisions.El suport tècnic i funcional.El seguiment del servei i dels nivells de servei compromesos.

Fundació per a la Universitat Oberta de Catalunya · Cataluña