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En evaluaciónAutonómicoExp. 59/2026 BIS

Contratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.

Dirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad · Comunidad Valenciana

Presupuesto (sin IVA)
15.457.213,25 €
Valor estimado
18.369.013,25 €
Fecha límite
13 jul 2026, 23:59
Queda
Plazo cerrado
Ver en la plataforma oficialEntrar para seguirla

Si el móvil avisa de que «la conexión no es privada», no es peligroso: la Plataforma usa un certificado de la FNMT (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre) que algunos móviles no reconocen. Ábrela desde el ordenador o con otro navegador, o instala en el móvil el certificado raíz de la FNMT.

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Cómo se adjudica

El reparto de puntos decide si compite el precio o la memoria técnica.

68% automático · precio y fórmulas32% juicio de valor
  • 48%2.1 Precio
  • 13%1.1.1 Solución propuesta
  • 12%2.2 Mayor aportación de un equipo experto
  • 8%2.3 Mejora de los criterios de los ANS de calidad del producto
  • 7%1.1.4 Plan de calidad
  • 6%1.1.3 Plan de prestación regular del servicio
  • 3%1.1.2 Plan de puesta en marcha y devolución del servicio
  • 3%1.2 Experiencia tecnológica del Equipo

Pliegos y documentación (11)

Los pliegos administrativo y técnico van primero.

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