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ResueltaEstatalFondos UEExp. 027/2026

Contratación de los servicios para el funcionamiento de Información y Atención al Cliente (Nivel 1) de ICEX para la prestación de los servicios de atención multicanal reactiva, atención personalizada proactiva y canal de telemarketing, con el objetivo de ofrecer atención, información, asesoramiento personalizado y fidelizar a empresas en el ámbito de la internacionalización empresarial.

Consejo de Administración de ICEX España Exportación e Inversiones, E.P.E.

Presupuesto (sin IVA)
3.469.730,88 €
Valor estimado
7.633.407,94 €
Fecha límite
26 mar 2026, 19:00
Queda
Plazo cerrado
Ver en la plataforma oficialEntrar para seguirla

Si el móvil avisa de que «la conexión no es privada», no es peligroso: la Plataforma usa un certificado de la FNMT (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre) que algunos móviles no reconocen. Ábrela desde el ordenador o con otro navegador, o instala en el móvil el certificado raíz de la FNMT.

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Cómo se adjudica

El reparto de puntos decide si compite el precio o la memoria técnica.

45% automático · precio y fórmulas55% juicio de valor
  • 35%Precio
  • 32%Propuesta técnica y Plan de Ejecución
  • 23%Propuesta de innovación para aplicar a los servicios 1, 2 y 3
  • 10%Experiencia adicional demostrable del equipo de trabajo

Resultado

Pliegos y documentación (9)

Los pliegos administrativo y técnico van primero.

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