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AdjudicadaMunicipalExp. 197/2020/TEC

Servicio de evolución de la atención multicanal a la ciudadanía y suministros de quioscos interactivos y tótems

Concejalía Delegada en materia de Participación Ciudadana del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife · Canarias

Presupuesto (sin IVA)
739.000,04 €
Valor estimado
739.000,04 €
Fecha límite
29 jun 2021, 23:59
Queda
Plazo cerrado
Ver en la plataforma oficialEntrar para seguirla

Si el móvil avisa de que «la conexión no es privada», no es peligroso: la Plataforma usa un certificado de la FNMT (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre) que algunos móviles no reconocen. Ábrela desde el ordenador o con otro navegador, o instala en el móvil el certificado raíz de la FNMT.

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Cómo se adjudica

El reparto de puntos decide si compite el precio o la memoria técnica.

0% automático · precio y fórmulas100% juicio de valor
  • 35%Oferta económica
  • 15%Calidad de la solución técnica-Atención multicanal
  • 15%Inclusión de operador intermediario o video interprete lengua de signos
  • 10%Ejecución del servicio- Equipo de trabajo
  • 5%Plan de formación
  • 5%Calidad de la solución técnica- Asistente virtual (chatbot)
  • 5%Calidad de la solución técnica-Quioscos para las OIAC
  • 5%Ejecución del servicio- Plan de trabajo
  • 2%Calidad de la solución técnica- Acciones de comunicación
  • 2%Calidad de la solución técnica- Evaluación del servicio
  • 1%Calidad de la solución técnica- Tótems de valoración de la atención presencial

Resultado

Pliegos y documentación (8)

Los pliegos administrativo y técnico van primero.

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Ver todas sus licitaciones →

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