GreciaAdjudicadaPublicado 13 feb 2026
Παροχή υπηρεσιών διαχείρισης και λειτουργίας του τηλεφωνικού κέντρου εξυπηρέτησης πελατών και βλαβών του ΔΕΔΔΗΕ, της ομάδας ψηφιακής εξυπηρέτησης (ομάδα digital chat), της ομάδας υποδοχής και ολοκλήρωσης αιτημάτων πελατών (ομάδα Back Office), της ομάδας υποδοχής και ολοκλήρωσης παραπόνων και της ομάδας Εξυπηρέτησης Παραγωγών ΑΠΕ
Servicios de centralitas telefónicas· traducción automática de TED
- Comprador
- Διαχειριστής Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας Α.Ε. (ΔΕΔΔΗΕ)(EL-094532827)
- Dónde
- Αθήνα, EL303 · Grecia
- Importe
- 17,5 M€
- Fin del contrato (estimada)
- 10 feb 2027
- Firma o adjudicación
- 10 feb 2026
- Duración
- 12 meses
- Adjudicataria
- COSMOTE E-VALUE ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ CONTACT CENTER ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ(EL-099491762)
- Ofertas recibidas
- 1
- Procedimiento
- open
- Acuerdo marco
- No
- CPV
- 64214200 · 79400000
- Procedimiento (id)
- 76afa8b6-f45b-4487-806c-20185a4e85bf
- Fuente
- TED
Anuncio oficial:TED ↗