Le marché a pour objet la fourniture de services d’externalisation pour assurer la prise en charge?d’une partie des appels entrants de la Branche Famille, permettant de répondre à des demandes simples des usagers et/ou de partenaires, et ce du lundi au vendredi de 9h à 16h30 sans interruption.

Prestations de maîtrise d'oeuvre et d'OPC pour la réhabilitation des locaux tertiaires du site de Sophia Antipolis de la Cnaf (2 lots) - Prestations d'OPC

CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES · PARIS, 75

Importe

63 k€

Fin del contrato (estimada)

29 oct 2030

Adjudicataria

IMPULSION INGENIERIE

Ofertas

27

Acquisition de modules de formation (conception et développement inclus) à destination des agents des Caf et des partenaires en lien avec le public Ressortissants de Pays Tiers

Servicios de desarrollo de software de formación y entretenimiento· traducción automática de TED

CNAF Etablissement Public · Paris, FR101

Máximo del acuerdo marco

250 k€

Fin del contrato

30 nov 2028

PRESTATIONS DE CONSEIL, D’EXPERTISE, DE DEVELOPPEMENT ET DE FORMATION SPECIFIQUE SUR LE LOGICIEL LIBRE CATALA

Servicios de programación de software y de consultoría· traducción automática de TED

CNAF Etablissement Public · Paris, FR101

Máximo del acuerdo marco

1,34 M€

Ofertas hasta

02 dic 2026

Fin del contrato

02 dic 2026

Prestations de maîtrise d'oeuvre et d'OPC pour la réhabilitation des locaux tertiaires du site de Sophia Antipolis de la Cnaf (2 lots)

Servicios de ingeniería· traducción automática de TED

CNAF Etablissement Public · PARIS, FRL03

Importe

6,33 M€

Fin del contrato (estimada)

29 mar 2027

Adjudicatarias

BLAQ ARCHITECTURES · IMPULSION INGENIERIE

Ofertas

17

Prestations de Tierce Maintenance Applicative et de Maintien en Condition Opérationnelle des briques techniques et applicatives Oracle du NSI de la Branche Famille de la Sécurité Sociale

CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES · PARIS, 75

Máximo del acuerdo marco

2,9 M€

Fin del contrato (estimada)

25 may 2028

Adjudicataria

ACCENTURE

Ofertas

2

Prestations de veille de la presse écrite nationale et régionale, internet et médias audiovisuels pour la Cnaf

Servicios a empresas: legislación, mercadotecnia, asesoría, selección de personal, imprenta y seguridad· traducción automática de TED

CNAF · Paris cedex 14, FR101

Máximo del acuerdo marco

183 k€

Fin del contrato (estimada)

03 nov 2027

Adjudicataria

CISION

Ofertas

4

Prestations éditoriales pour les publications scientifiques de la Direction des Statistiques, des études et de la Recherche (DSER)

Servicios de edición· traducción automática de TED

CNAF Etablissement Public · Paris, FR101

Máximo del acuerdo marco

208 k€

Fin del contrato (estimada)

19 oct 2027

Adjudicatarias

Persona física (nombre no publicado) · Reine Bellivier · Aude Decelle · Mathilde Deprez · Persona física (nombre no publicado) · Persona física (nombre no publicado) · Johanna Sztanke

Ofertas

4

INX Evaluation de la démarche d’inclusion des enfants en situation de handicap dans les accueils de loisirs portée par les Caf. e marché a pour objet la réalisation d’une étude évaluative des différentes interventions menées par la Cnaf et les Caf ayant pour objectif l’inclusion des enfants et adolescents en situation de handicap dans les ALSH : \n• Le complément inclusif, \n• Le fonds publics et territoires (FPT),\n• Les pôles ressources handicap (PRH).\n

CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES · PARIS, 75

Máximo del acuerdo marco

84 k€

Fin del contrato (estimada)

23 dic 2027

Adjudicataria

PLURICITE

Ofertas

11

L'accord-cadre a pour objet la réalisation de prestations d’assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA) pour la Direction du réseau (DR) de la Cnaf.

CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES · PARIS, 75

Máximo del acuerdo marco

126 k€

Fin del contrato (estimada)

09 mar 2027

Adjudicataria

ERNST ET YOUNG ADVISORY

Ofertas

4

Le présent marché a pour objet la réalisation de prestations éditoriales et de transcription pour l’ensemble des publications scientifiques de la Direction Statistiques, Etudes et Recherches de la Cnaf.

CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES · PARIS, 75

Máximo del acuerdo marco

191 k€

Fin del contrato (estimada)

01 nov 2030

Adjudicataria

empresario individual

Ofertas

4

2025-40 - PRESTATION DE CENTRE D’APPELS : GESTION DES APPELS DES LIGNES D’AIDE A DISTANCE EN SANTE DE SANTE PUBLIQUE FRANCE

AGENCE NATIONALE DE SANTE PUBLIQUE · SAINT-MAURICE, 94

Importe

2,8 M€

Fin del contrato (estimada)

30 sept 2029

Adjudicataria

CONCENTRIX S.A.S. FRANCE

Ofertas

4

Prestation d'externalisation du traitement de flux téléphoniques de la branche Famille

Centro de llamadas· traducción automática de TED

Caisse nationale des Allocations familiales (CNAF) · Paris cedex 14, FR101

Máximo del acuerdo marco

45 M€

Fin del contrato (estimada)

07 ago 2027

Adjudicataria

CONCENTRIX

Ofertas

8

Externalisation partielle du centre d'appel

Centro de llamadas· traducción automática de TED

Comité de Gestion des Œuvres Sociales des établissements publics · Paris, FR101

Máximo del acuerdo marco

4 M€

Fin del contrato (estimada)

16 oct 2025

Adjudicataria

CONCENTRIX

Ofertas

11

prestations de Centre de Relations Clients (CRC2)

Centro de llamadas· traducción automática de TED

COMUTITRES SAS · Paris, FR101

Máximo del acuerdo marco

58 M€

Fin del contrato (estimada)

23 dic 2030

Adjudicatarias

WEBHELP SAS · Tessi Documents Services

Ofertas

6