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FranciaAdjudicadaAcuerdo marcoPublicado 13 nov 2026

Maintien en condition opérationnelle et l'accompagnement à l'évolution des infrastructures et services numériques de la Ville de Paris et du CASVP

Servicios de sistemas y apoyo· traducción automática de TED

Comprador
VILLE de PARIS - DFA - SDA(21750001600019)
Dónde
PARIS · Francia(2.103.778 hab.)
Máximo del acuerdo marco
4,05 M€
Fin del contrato (estimada)
30 oct 2030
Firma o adjudicación
30 oct 2026
Duración
48 meses
Adjudicataria
  • GROUPE VITAL(50976244900015)
Ofertas recibidas
6
Procedimiento
open
Acuerdo marco
Sí
CPV
72250000
Procedimiento (id)
8d0ebd16-2a2f-43b1-81d3-d85994d18907
Fuentes
TED + BOAMP
Anuncio oficial:TED ↗BOAMP ↗

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FranciaAdjudicadaAcuerdo marcoPublicado 12 jun 2026

INX Le présent marché a pour objet d’assurer la chaîne complète de support aux utilisateurs, du centre d’appel aux services de proximité et d’assistance sur le matériel et les logiciels bureautiques, téléphoniques et infrastructures multimédia (visioconférence IP- TV Affichage dynamique et Tablette réservation de salle de réunion) sur le périmètre de l’administration centrale et services déconcentrés du Ministère, hors établissements publics sous tutelle. Cette modernisation passe par le regroupement des services ci-dessous qui seront confiés à un seul Titulaire : \n- Service A : l'Assistance Informatique Téléphonique (AIT) ou Service Desk est le guichet unique accessible en multicanal pour les utilisateurs du Ministère de la Culture (MC). Il répond aux sollicitations techniques (bureautiques, applicatives et de téléphonie) et d’assistance des utilisateurs dans le cadre d’un support de niveau 1. L’AIT couvre - l’accueil des utilisateurs par un 1er canal téléphonique, l’enregistremen...

MINISTERE DE LA CULTURE · PARIS, 75

Máximo del acuerdo marco
111,94 M€
Fin del contrato (estimada)
12 jun 2032
Adjudicataria
GROUPE VITAL
Ofertas
11
FranciaAdjudicadaAcuerdo marcoPublicado 25 jun 2025

Prestations de support externalisé relatives à la prise en charge de demandes d'assistance informatique de premier niveau pour les usagers externes des services de téléprocédure des juridictions administratives.

Servicios de unidad de asistencia y de apoyo· traducción automática de TED

Conseil d'Etat · Paris cedex 01

Máximo del acuerdo marco
1,44 M€
Fin del contrato (estimada)
12 abr 2029
Adjudicataria
Entreprise GROUPE VITAL
Ofertas
5